This website is operated by:
Christina Vaiopoulou (ΒΑΙΟΠΟΥΛΟΥ ΧΡΙΣΤΙΝΑ)
Trading as Agemo Global
Legal Form: Sole Proprietorship (Ατομική Επιχείρηση)
Registered Business Address:
Leoforos Stratarchou Alexandrou Papagou 49–51
15773 Zografou, Athens
Greece
Greek Tax Identification Number (AFM): 164434734
Greek VAT Number: EL164434734
Competent Tax Authority: KEFODE Attikis (ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ)
Agemo Global is the business name used by Christina Vaiopoulou for her professional activities. The business operates as a sole proprietorship established in Greece.
Business Owner: Christina Vaiopoulou
Telephone (Greece): +30 694 793 91 96
Telephone (Germany): +49 172 216 30 36
Email: c.vaiopoulou@agemoglobal.com
Website: https://www.agemoglobal.com
Agemo Global provides services in the fields of online foreign language education, professional training, educational seminars, translation and business consulting.
The business owner is also registered in Greece for additional activities, including property rental, short-term accommodation and cleaning services.
The availability, scope, prices and contractual conditions of individual services are specified in the respective service descriptions, offers and agreements.
For questions, concerns or complaints regarding our services, please contact:
We aim to handle customer complaints fairly and seek an appropriate, amicable resolution.
Consumers may also contact competent consumer protection authorities or recognised alternative dispute resolution bodies, where applicable.
Information on recognised alternative dispute resolution bodies in the European Union is available from the European Commission:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
Consumers in Greece may obtain information from the Hellenic Consumer Ombudsman:
https://www.synigoroskatanaloti.gr/
Nothing in this notice restricts mandatory consumer protection rights, access to competent courts or legally available dispute resolution procedures.
Unless otherwise stated, original content created by the website operator, including texts, photographs, graphics, designs, illustrations and educational materials, is protected by applicable copyright and intellectual property laws.
All rights to third-party content remain with their respective lawful owners.
Reproduction, distribution, modification, public communication or commercial exploitation of protected content requires appropriate authorisation unless otherwise permitted by law.
Names, logos and other identifying elements displayed on this website may be protected by applicable intellectual property or business identification rights.
If you believe that any content on this website infringes your rights, please contact us using the contact details provided above.
This website may contain links to external websites operated by third parties.
The inclusion of an external link does not necessarily constitute endorsement of the content, products or services offered by the third party.
Responsibility for external content and links is governed by applicable law.
Where we become aware of unlawful content and are legally required to act, we will take appropriate measures.
The general information published on this website is provided for informational purposes.
Agemo Global makes reasonable efforts to ensure that the information presented is accurate, complete and up to date. However, information may change, and errors, omissions or temporary inaccuracies cannot be entirely excluded.
No guarantee is given that general informational content will be uninterrupted, permanently available or free from errors.
To the extent permitted by applicable law, Agemo Global excludes liability for losses or damages arising solely from reliance on general, non-binding informational content published on this website.
This limitation does not apply to liability that cannot lawfully be excluded or restricted, including liability for intentional misconduct, gross negligence where exclusion is prohibited, personal injury or breaches of mandatory statutory obligations.
The disclaimer does not exclude or limit any contractual obligations relating to services purchased or agreed upon with the business, or any mandatory consumer rights.
Agemo Global reserves the right to update, correct, modify or remove website content, subject to applicable legal and contractual obligations.
The protection of personal data is important to us.
Information about the collection, processing, storage and protection of personal data, as well as the rights of data subjects under applicable data protection legislation, is provided in our separate Privacy Policy.
Information regarding cookies and similar technologies is provided through the applicable Cookie Policy, website notices and cookie settings.
The website operator is established in Greece.
The operation of this website and the provision of services are subject to applicable Greek law and European Union law.
Nothing in this legal notice excludes or restricts mandatory consumer protection rights or other statutory rights that cannot lawfully be waived.
Agemo Global
Operated by Christina Vaiopoulou
Athens, Greece
Last updated: 20 October 2026
Η παρούσα ιστοσελίδα λειτουργεί από την:
Χριστίνα Βαϊοπούλου (ΒΑΙΟΠΟΥΛΟΥ ΧΡΙΣΤΙΝΑ)
Με χρήση της εμπορικής ονομασίας Agemo Global
Νομική Μορφή: Ατομική Επιχείρηση
Διεύθυνση Έδρας:
Λεωφόρος Στρατάρχου Αλεξάνδρου Παπάγου 49–51
15773 Ζωγράφου, Αθήνα
Ελλάδα
Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ): 164434734
Αριθμός ΦΠΑ: EL164434734
Αρμόδια Φορολογική Υπηρεσία: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Η Agemo Global αποτελεί την εμπορική ονομασία που χρησιμοποιεί η Χριστίνα Βαϊοπούλου για τις επαγγελματικές της δραστηριότητες. Η επιχείρηση λειτουργεί ως ατομική επιχείρηση με έδρα την Ελλάδα.
Φορέας της Επιχείρησης: Χριστίνα Βαϊοπούλου
Τηλέφωνο Ελλάδας: +30 694 793 91 96
Τηλέφωνο Γερμανίας: +49 172 216 30 36
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: c.vaiopoulou@agemoglobal.com
Ιστοσελίδα: https://www.agemoglobal.com
Η Agemo Global παρέχει υπηρεσίες διαδικτυακής εκπαίδευσης ξένων γλωσσών, επαγγελματικής επιμόρφωσης, εκπαιδευτικών σεμιναρίων, μετάφρασης και επιχειρηματικών συμβουλών.
Η φορέας της επιχείρησης έχει επίσης δηλώσει στην Ελλάδα πρόσθετες δραστηριότητες, μεταξύ των οποίων η μίσθωση ακινήτων, η παροχή καταλυμάτων βραχυχρόνιας διαμονής και οι υπηρεσίες καθαρισμού.
Η διαθεσιμότητα, το αντικείμενο, οι τιμές και οι συμβατικοί όροι κάθε υπηρεσίας καθορίζονται στις αντίστοιχες περιγραφές υπηρεσιών, προσφορές και συμφωνίες.
Για ερωτήσεις, αιτήματα ή παράπονα σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνείτε στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
Στόχος μας είναι η δίκαιη διαχείριση των παραπόνων των πελατών και η αναζήτηση κατάλληλης, φιλικής λύσης.
Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απευθύνονται στις αρμόδιες αρχές προστασίας καταναλωτών ή σε αναγνωρισμένους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, όπου εφαρμόζεται.
Πληροφορίες σχετικά με τους αναγνωρισμένους φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών στην Ευρωπαϊκή Ένωση παρέχονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
Οι καταναλωτές στην Ελλάδα μπορούν επίσης να ενημερώνονται μέσω του Συνηγόρου του Καταναλωτή:
https://www.synigoroskatanaloti.gr/
Καμία διάταξη της παρούσας ενημέρωσης δεν περιορίζει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα προστασίας των καταναλωτών, την πρόσβασή τους στα αρμόδια δικαστήρια ή στις νόμιμα διαθέσιμες διαδικασίες επίλυσης διαφορών.
Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, το πρωτότυπο περιεχόμενο που δημιουργείται από τη φορέα της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, σχεδίων, εικονογραφήσεων και εκπαιδευτικού υλικού, προστατεύεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί πνευματικής και διανοητικής ιδιοκτησίας.
Τα δικαιώματα επί περιεχομένου τρίτων παραμένουν στους αντίστοιχους νόμιμους δικαιούχους.
Η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, παρουσίαση στο κοινό ή εμπορική εκμετάλλευση προστατευόμενου περιεχομένου απαιτεί την κατάλληλη άδεια, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι ονομασίες, τα λογότυπα και τα λοιπά διακριτικά γνωρίσματα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα ενδέχεται να προστατεύονται από δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας ή δικαιώματα επί διακριτικών γνωρισμάτων.
Εάν θεωρείτε ότι περιεχόμενο της ιστοσελίδας παραβιάζει δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων επικοινωνίας.
Η παρούσα ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς εξωτερικές ιστοσελίδες που λειτουργούν από τρίτους.
Η συμπερίληψη εξωτερικού συνδέσμου δεν συνεπάγεται απαραίτητα την έγκριση του περιεχομένου, των προϊόντων ή των υπηρεσιών που παρέχονται από τον τρίτο.
Η ευθύνη για το εξωτερικό περιεχόμενο και τους σχετικούς συνδέσμους διέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Εφόσον λάβουμε γνώση παράνομου περιεχομένου και υποχρεούμαστε εκ του νόμου να ενεργήσουμε, θα προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες.
Οι γενικές πληροφορίες που δημοσιεύονται στην παρούσα ιστοσελίδα παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς.
Η Agemo Global καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε οι πληροφορίες που παρουσιάζονται να είναι ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, οι πληροφορίες ενδέχεται να μεταβάλλονται και δεν είναι δυνατόν να αποκλειστούν πλήρως σφάλματα, παραλείψεις ή προσωρινές ανακρίβειες.
Δεν παρέχεται εγγύηση ότι το γενικό ενημερωτικό περιεχόμενο θα είναι αδιάλειπτα διαθέσιμο, μόνιμα προσβάσιμο ή απαλλαγμένο από σφάλματα.
Στο μέτρο που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, η Agemo Global αποκλείει την ευθύνη της για απώλειες ή ζημίες που προκύπτουν αποκλειστικά από τη reliance σε γενικές, μη δεσμευτικές πληροφορίες της παρούσας ιστοσελίδας.
Ο ανωτέρω περιορισμός δεν εφαρμόζεται σε περιπτώσεις ευθύνης που δεν επιτρέπεται νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων δόλου, βαριάς αμέλειας όταν ο αποκλεισμός της ευθύνης απαγορεύεται, σωματικής βλάβης ή παραβίασης υποχρεωτικών διατάξεων της νομοθεσίας.
Η παρούσα αποποίηση ευθύνης δεν αποκλείει ούτε περιορίζει συμβατικές υποχρεώσεις που αφορούν υπηρεσίες τις οποίες οι πελάτες έχουν αγοράσει ή συμφωνήσει με την επιχείρηση, ούτε αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών.
Η Agemo Global διατηρεί το δικαίωμα να επικαιροποιεί, να διορθώνει, να τροποποιεί ή να αφαιρεί περιεχόμενο της ιστοσελίδας, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων νομικών και συμβατικών υποχρεώσεων.
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων είναι σημαντική για εμάς.
Πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, επεξεργασία, αποθήκευση και προστασία προσωπικών δεδομένων, καθώς και σχετικά με τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας.
Πληροφορίες σχετικά με τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρέχονται μέσω της εφαρμοστέας Πολιτικής Cookies, των σχετικών ενημερώσεων της ιστοσελίδας και των ρυθμίσεων cookies.
Η φορέας εκμετάλλευσης της ιστοσελίδας είναι εγκατεστημένη στην Ελλάδα.
Η λειτουργία της ιστοσελίδας και η παροχή υπηρεσιών υπόκεινται στο εφαρμοστέο ελληνικό δίκαιο και στο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Καμία διάταξη της παρούσας νομικής ενημέρωσης δεν αποκλείει ούτε περιορίζει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα προστασίας των καταναλωτών ή άλλα νόμιμα δικαιώματα από τα οποία δεν επιτρέπεται παραίτηση.
Agemo Global
Χριστίνα Βαϊοπούλου – Ατομική Επιχείρηση
Αθήνα, Ελλάδα
Τελευταία ενημέρωση: 20 Οκτωβρίου 2026
Agemo Global
Χριστίνα Βαϊοπούλου (ΒΑΙΟΠΟΥΛΟΥ ΧΡΙΣΤΙΝΑ)
Ατομική Επιχείρηση
Λεωφόρος Στρατάρχου Αλεξάνδρου Παπάγου 49–51
15773 Ζωγράφου, Αθήνα, Ελλάδα
ΑΦΜ: 164434734
Email: c.vaiopoulou@agemoglobal.com
Ιστοσελίδα: https://www.agemoglobal.com
Τελευταία ενημέρωση: 20 Οκτωβρίου 2026
1.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις («ΓΟΠ») διέπουν την παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών από τη Χριστίνα Βαϊοπούλου, η οποία δραστηριοποιείται υπό την εμπορική ονομασία Agemo Global («Πάροχος»), προς ιδιώτες και επαγγελματικούς πελάτες («Πελάτης»).
1.2. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν ατομική και ομαδική γλωσσική εκπαίδευση, επαγγελματικά και επιχειρηματικά γλωσσικά προγράμματα, προετοιμασία εξετάσεων, διαδικτυακά σεμινάρια, εκπαιδευτική καθοδήγηση, μεμονωμένα μαθήματα, πακέτα μαθημάτων και εξατομικευμένα εκπαιδευτικά προγράμματα.
1.3. Ο Πάροχος εξυπηρετεί καταναλωτές (B2C) και επαγγελματικούς πελάτες (B2B). Οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας των καταναλωτών εφαρμόζονται όπου συντρέχουν οι προϋποθέσεις τους.
1.4. Ειδικοί όροι που έχουν αποτελέσει αντικείμενο ατομικής διαπραγμάτευσης και έχουν συμφωνηθεί έγκυρα υπερισχύουν των παρόντων ΓΟΠ.
1.5. Οι παρόντες ΓΟΠ δεν καλύπτουν καταλύματα, μισθώσεις ακινήτων ή άσχετες υπηρεσίες.
2.1. Οι Πελάτες μπορούν να επικοινωνούν ή να εγγράφονται μέσω Google Forms, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαδικτυακών συστημάτων ή εξατομικευμένων συμφωνιών.
2.2. Η Agemo Global δέχεται τόσο μη δεσμευτικά αιτήματα όσο και δεσμευτικές εγγραφές με υποχρέωση πληρωμής. Η σχετική διαδικασία πρέπει να προσδιορίζεται σαφώς πριν από την υποβολή.
2.3. Η υποβολή φόρμας που χαρακτηρίζεται ως μη δεσμευτικό αίτημα δεν δημιουργεί σύμβαση ή υποχρέωση πληρωμής. Ο Πάροχος μπορεί στη συνέχεια να υποβάλει εξατομικευμένη προσφορά, η οποία μπορεί να γίνει αποδεκτή με νομικά έγκυρο τρόπο.
2.4. Φόρμα που χαρακτηρίζεται ως δεσμευτική εγγραφή με υποχρέωση πληρωμής μπορεί να οδηγήσει σε σύναψη σύμβασης μόνο εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, όπως η σαφής γνωστοποίηση των ουσιωδών χαρακτηριστικών των υπηρεσιών, του συνολικού τιμήματος, της διάρκειας, των όρων πληρωμής και των πληροφοριών υπαναχώρησης, καθώς και η ρητή αναγνώριση της υποχρέωσης πληρωμής.
2.5. Η σύμβαση καταρτίζεται όταν η προσφορά γίνεται έγκυρα αποδεκτή σύμφωνα με τη δηλωμένη διαδικασία. Η κατάρτιση της σύμβασης δεν συνεπάγεται από μόνη της είσπραξη πληρωμής ούτε επιτρέπει την έναρξη απλήρωτων υπηρεσιών.
2.6. Ο Πελάτης παρέχει ακριβή στοιχεία επικοινωνίας και τιμολόγησης. Οι απαιτούμενες συμβατικές πληροφορίες και επιβεβαιώσεις παρέχονται σε σταθερό μέσο, όπως email, όπου απαιτείται από τον νόμο.
2.7. Η γλώσσα της σύμβασης και οι ειδικές συμφωνίες καθορίζονται στην αντίστοιχη επιβεβαίωση ή σύμβαση.
3.1. Τα προγράμματα προσαρμόζονται στους μαθησιακούς στόχους, στο γλωσσικό επίπεδο, στις επαγγελματικές ανάγκες και στο επιλεγμένο διδακτικό μοντέλο.
3.2. Ο Πάροχος συνεργάζεται με διεθνές δίκτυο εκπαιδευτικών και συμβούλων. Οι τιμές, η διάρκεια των μαθημάτων, οι ειδικεύσεις, οι μορφές διδασκαλίας και η διαθεσιμότητα μπορεί να διαφέρουν ανά εκπαιδευτή.
3.3. Πριν από δεσμευτική κράτηση, ο Πελάτης ενημερώνεται για την υπηρεσία, τη διάρκεια και το πλήθος των μαθημάτων, το τίμημα, τους όρους προγραμματισμού, τη συμβατική περίοδο και τον επιλεγμένο εκπαιδευτή ή το συμφωνημένο ευέλικτο μοντέλο εκπαιδευτικών.
3.4. Δεν εγγυάται συγκεκριμένος εκπαιδευτής ή διαθέσιμη ώρα πριν από την επιβεβαίωση. Μετά την επιβεβαίωση, τα ουσιώδη συμφωνημένα χαρακτηριστικά και οι τιμές παραμένουν δεσμευτικά, με την επιφύλαξη έγκυρων τροποποιήσεων και της εφαρμοστέας νομοθεσίας.
3.5. Εκτός εάν συγκεκριμένος εκπαιδευτής έχει συμφωνηθεί ρητά ως ουσιώδες στοιχείο της σύμβασης, ο Πάροχος μπορεί να αναθέτει ή να εναλλάσσει κατάλληλα καταρτισμένους εκπαιδευτικούς για εύλογους οργανωτικούς ή εκπαιδευτικούς λόγους, υπό την προϋπόθεση ότι οι υπηρεσίες παραμένουν ουσιωδώς ισοδύναμες.
3.6. Ουσιώδης αλλαγή συμφωνημένου χαρακτηριστικού απαιτεί έγκυρη συμβατική ή νόμιμη βάση. Όπου απαιτείται, προσφέρεται κατάλληλη εναλλακτική λύση, ζητείται συμφωνία του Πελάτη ή παρέχεται η νόμιμη αποκατάσταση.
3.7. Τα μαθήματα πραγματοποιούνται κατά κανόνα μέσω Google Meet, Zoom ή άλλης συμφωνημένης διαδικτυακής πλατφόρμας.
3.8. Ο Πελάτης οφείλει να διαθέτει κατάλληλο εξοπλισμό, επαρκή σύνδεση στο διαδίκτυο και απαραίτητο λογισμικό.
3.9. Ο Πάροχος παρέχει τις υπηρεσίες με εύλογη επαγγελματική επιμέλεια. Δεν εγγυάται συγκεκριμένη πρόοδο, επιτυχία σε εξετάσεις, επαγγελματική αναγνώριση ή αποτέλεσμα απασχόλησης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά.
4.1. Η Agemo Global προσφέρει μεμονωμένα μαθήματα, προπληρωμένα πακέτα, ομαδικά προγράμματα, ατομική εκπαίδευση, εταιρικά προγράμματα και συμβάσεις ορισμένης διάρκειας έξι (6), δώδεκα (12) ή είκοσι τεσσάρων (24) μηνών.
4.2. Μπορούν να συμφωνηθούν άλλες διάρκειες και εξατομικευμένες ρυθμίσεις, όπου επιτρέπεται νόμιμα.
4.3. Κάθε δεσμευτική προσφορά ή σύμβαση καθορίζει το επιλεγμένο πρόγραμμα, τον αριθμό μαθημάτων ή διδακτικών μονάδων, τη διάρκεια κάθε μονάδας, το συνολικό τίμημα, το πρόγραμμα πληρωμών, την ημερομηνία έναρξης, τη διάρκεια ισχύος και τους όρους καταγγελίας.
4.4. Εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, τα προπληρωμένα πακέτα μαθημάτων ισχύουν για έξι (6) μήνες από την ατομικά συμφωνημένη ημερομηνία έναρξης.
4.5. Οι Πελάτες συνεργάζονται για τον προγραμματισμό μαθημάτων εντός της ισχύος του πακέτου. Ο Πάροχος διαθέτει εύλογες δυνατότητες παροχής των συμφωνημένων υπηρεσιών.
4.6. Μη χρησιμοποιημένα δικαιώματα μαθημάτων μπορούν να λήγουν μετά τη συμφωνημένη περίοδο μόνο εφόσον ο σχετικός όρος έχει γνωστοποιηθεί σαφώς, είναι αναλογικός και νόμιμα εφαρμόσιμος. Δεν επέρχεται λήξη αποκλειστικά επειδή ο Πάροχος δεν προσέφερε εύλογες δυνατότητες εκπλήρωσης.
4.7. Η εξάβδομη προθεσμία αναπλήρωσης για επιλέξιμα μαθήματα που μετατέθηκαν από τον Πελάτη διακρίνεται από την εξάμηνη ισχύ του πακέτου. Μάθημα που είχε αρχικά προγραμματιστεί εντός της ισχύος του πακέτου μπορεί να αναπληρωθεί μετά τη λήξη του, εφόσον δεν έχει λήξει η εξάβδομη προθεσμία.
4.8. Οι συμβάσεις ορισμένης διάρκειας υπόκεινται στα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης, καταγγελίας, αποκατάστασης λόγω μη εκπλήρωσης και στα ειδικά συμφωνημένα δικαιώματα καταγγελίας.
4.9. Οι μηνιαίες δόσεις μπορούν να αποτελούν πληρωμές έναντι σταθερού συνολικού συμβατικού τιμήματος και όχι αποκλειστικά αμοιβές για μαθήματα συγκεκριμένου μήνα. Αυτό πρέπει να αναφέρεται ρητά στην ατομική σύμβαση.
4.10. Δεν εφαρμόζεται αυτόματη ανανέωση, εκτός εάν σχετική ρύθμιση έχει συμφωνηθεί χωριστά, νόμιμα και έγκυρα.
5.1. Οι εφαρμοστέες αμοιβές ορίζονται στην ατομική προσφορά ή συμφωνία. Μπορούν να διαφέρουν ανάλογα με τον εκπαιδευτή, το πρόγραμμα, τη μορφή διδασκαλίας, τη διάρκεια των μαθημάτων και τους μαθησιακούς στόχους.
5.2. Οι τιμές προς καταναλωτές περιλαμβάνουν τους εφαρμοστέους φόρους και τις υποχρεωτικές επιβαρύνσεις. Φορολογικές απαλλαγές ή αντίστροφη χρέωση εφαρμόζονται όπου προβλέπεται νόμιμα.
5.3. Όλες οι εκπαιδευτικές υπηρεσίες παρέχονται με προκαταβολική πληρωμή. Το συμφωνημένο ποσό πρέπει να έχει εισπραχθεί πριν από την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.
5.4. Η πληρωμή θεωρείται ότι έχει ληφθεί όταν το ποσό πιστωθεί στον δηλωμένο λογαριασμό του Παρόχου ή όταν επιβεβαιωθεί η είσπραξη από τον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Η απλή εντολή μεταφοράς ή η αποστολή αποδεικτικού δεν συνιστά από μόνη της είσπραξη.
5.5. Ο Πάροχος δεν υποχρεούται να ξεκινήσει υπηρεσίες που δεν έχουν πληρωθεί. Τα πακέτα μαθημάτων και η πρόσβαση σε εκπαιδευτικούς πόρους έναντι αμοιβής ενεργοποιούνται μετά την είσπραξη της απαιτούμενης πληρωμής, σύμφωνα με τη συμφωνημένη ημερομηνία έναρξης.
5.6. Για προγράμματα ορισμένης διάρκειας με μηνιαίες δόσεις, κάθε δόση πρέπει να έχει εισπραχθεί πριν από την έναρξη της αντίστοιχης περιόδου παροχής υπηρεσιών, εκτός εάν η ατομική σύμβαση ορίζει ρητά διαφορετικά.
5.7. Εάν η πληρωμή καθυστερεί, ο Πάροχος μπορεί να αναβάλει τις αντίστοιχες υπηρεσίες ή, μετά από κατάλληλη ειδοποίηση και κάθε νόμιμα απαιτούμενη δυνατότητα συμμόρφωσης, να αναστείλει την εκτέλεση στον επιτρεπόμενο από τον νόμο βαθμό.
5.8. Οι καθυστερήσεις πληρωμής δεν παρατείνουν αυτομάτως τη συμβατική διάρκεια ούτε δημιουργούν πρόσθετα δικαιώματα μαθημάτων. Ο Πάροχος, ωστόσο, δεν μπορεί να επικαλεστεί δική του μη εκπλήρωση ή παράνομη αναστολή για να στερήσει από τον Πελάτη νόμιμα δικαιώματα.
5.9. Νόμιμοι τόκοι υπερημερίας και επιτρεπόμενες δαπάνες είσπραξης απαιτούνται μόνο όταν πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις.
5.10. Η μεταφορά μεμονωμένων μαθημάτων δεν τροποποιεί αυτομάτως το συμφωνημένο πρόγραμμα πληρωμών, με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων του Παρόχου και των αναγκαστικών διατάξεων.
5.11. Τα φορολογικά παραστατικά εκδίδονται σύμφωνα με την εφαρμοστέα ελληνική φορολογική νομοθεσία.
5.12. Τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης, επιστροφής χρημάτων και αποκατάστασης λόγω μη εκπλήρωσης δεν θίγονται.
6.1. Ο Πελάτης που επιθυμεί να ακυρώσει ή να μεταφέρει επιβεβαιωμένο μάθημα οφείλει να ενημερώσει τον Πάροχο ή τον αρμόδιο εκπαιδευτικό μέσω συμφωνημένου καναλιού επικοινωνίας τουλάχιστον είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν από την προγραμματισμένη έναρξη.
6.2. Εάν ο Πελάτης ακυρώσει με προειδοποίηση μικρότερη των είκοσι τεσσάρων (24) ωρών ή δεν προσέλθει σε επιβεβαιωμένο μάθημα, το μάθημα θεωρείται κατά κανόνα χρησιμοποιημένο και αφαιρείται πλήρως από το προπληρωμένο υπόλοιπο ή χρεώνεται με την συμφωνημένη αμοιβή, εφόσον η συνέπεια έχει συμφωνηθεί σαφώς και είναι νόμιμη και αναλογική.
6.3. Δεν επιβάλλεται διπλή χρέωση για το ίδιο μάθημα. Κάθε νόμιμα απαιτούμενη εξαίρεση ή αποκατάσταση παραμένει διαθέσιμη.
6.4. Εάν ο Πελάτης ακυρώσει τουλάχιστον είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν, μπορεί να αναπληρώσει το μάθημα εντός έξι (6) εβδομάδων από την αρχικά προγραμματισμένη ημερομηνία.
6.5. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος να ζητεί εγκαίρως νέες ημερομηνίες και να συνεργάζεται για τον προγραμματισμό. Ο Πάροχος προσφέρει εύλογες δυνατότητες αναπλήρωσης κατά την εξάβδομη περίοδο.
6.6. Εάν ο Πελάτης δεν αξιοποιήσει εύλογες δυνατότητες εντός αυτής της περιόδου, το δικαίωμα αναπλήρωσης μπορεί να λήξει, εφόσον ο σχετικός όρος έχει συμφωνηθεί σαφώς, είναι αναλογικός και νόμιμα εφαρμόσιμος.
6.7. Ο όρος λήξης δεν εφαρμόζεται εάν ο Πάροχος δεν πρόσφερε εύλογες δυνατότητες αναπλήρωσης ή εάν αναγκαστικού δικαίου διατάξεις απαιτούν διαφορετικά.
6.8. Εξαιρετικά επείγοντα περιστατικά μπορούν να εξετάζονται ατομικά, χωρίς περιορισμό των εφαρμοστέων αναγκαστικών δικαιωμάτων.
7.1. Εάν επιβεβαιωμένο μάθημα δεν πραγματοποιηθεί για λόγους που αποδίδονται στην Agemo Global ή στο εκπαιδευτικό προσωπικό της, ο Πελάτης διατηρεί το συμφωνημένο δικαίωμα.
7.2. Ο Πάροχος οργανώνει ζωντανό μάθημα αναπλήρωσης ισοδύναμης διάρκειας και ουσιωδώς ισοδύναμης εκπαιδευτικής αξίας εντός εύλογου χρόνου.
7.3. Ανάλογα με τους μαθησιακούς στόχους, ο Πάροχος μπορεί να προσφέρει οργανωμένες ασκήσεις, καθοδηγούμενες εργασίες ή περιεχόμενο από την εκπαιδευτική βιβλιοθήκη (Library).
7.4. Οι δραστηριότητες Library μπορούν να αντικαταστήσουν συμφωνημένο ζωντανό μάθημα μόνο εάν η εναλλακτική αυτή προβλεπόταν ρητά στο συμφωνημένο πρόγραμμα ή εάν ο Πελάτης συναινεί στην αντικατάσταση.
7.5. Η συμφωνημένη εναλλακτική δεν επιτρέπεται να μειώνει ουσιωδώς τη συμβατική παροχή.
7.6. Η εξάβδομη προθεσμία αναπλήρωσης για αλλαγές με πρωτοβουλία του Πελάτη δεν εφαρμόζεται αυτομάτως σε μαθήματα που ακυρώνονται από τον Πάροχο.
7.7. Εάν δεν παρασχεθεί η συμφωνημένη υπηρεσία, ο Πελάτης διατηρεί τα νόμιμα μέσα προστασίας, συμπεριλαμβανομένων, όπου εφαρμόζονται, της κατάλληλης εκπλήρωσης, της καταγγελίας, της μείωσης τιμήματος ή της επιστροφής χρημάτων.
8.1. Οι Πελάτες και οι συμμετέχοντες μαθητές οφείλουν να συνεργάζονται εύλογα με τον Πάροχο και τους εκπαιδευτικούς για τον προγραμματισμό και την παροχή των συμφωνημένων μαθημάτων.
8.2. Οι μαθητές οφείλουν να απαντούν εντός εύλογου χρόνου σε σχετικά μηνύματα για προγραμματισμό, επιβεβαιώσεις, μεταφορές, εκπαιδευτικές εργασίες και άλλα οργανωτικά ζητήματα αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας.
8.3. Η υποχρέωση αυτή δεν συνεπάγεται διαρκή ή άμεση διαθεσιμότητα.
8.4. Οι Πελάτες οφείλουν να συνεργάζονται ενεργά για τον προγραμματισμό μαθημάτων και δικαιούμενων αναπληρώσεων εντός των σχετικών προθεσμιών.
8.5. Η επανειλημμένη μη ανταπόκριση μπορεί να καταγράφεται. Ο Πάροχος μπορεί να ζητεί συνεργασία εντός εύλογης προθεσμίας.
8.6. Όταν έχουν προσφερθεί εύλογες δυνατότητες παροχής, η έλλειψη συνεργασίας που αποδίδεται στον Πελάτη μπορεί να λαμβάνεται υπόψη σύμφωνα με το εφαρμοστέο συμβατικό δίκαιο.
8.7. Η μη απάντηση δεν συνιστά από μόνη της πραγματοποίηση μη προγραμματισμένου μαθήματος ούτε δικαιολογεί αυτομάτως χρέωση.
8.8. Όταν επιχείρηση αγοράζει εκπαίδευση για εργαζομένους ή άλλους συμμετέχοντες, οφείλει να τους γνωστοποιεί εύλογα τις σχετικές οργανωτικές απαιτήσεις.
9.1. Οι καταναλωτές που συνάπτουν επιλέξιμες συμβάσεις εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος έχουν κατά κανόνα δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης για να υπαναχωρήσουν χωρίς αιτιολόγηση, εκτός εάν εφαρμόζεται νόμιμη εξαίρεση.
9.2. Το δικαίωμα ασκείται με σαφή δήλωση στα στοιχεία επικοινωνίας της Ενότητας Γ.
9.3. Εάν ο καταναλωτής ζητήσει ρητά έναρξη παροχής εντός της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης, ο Πάροχος μπορεί να ξεκινήσει σύμφωνα με τις εφαρμοστέες απαιτήσεις.
9.4. Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, ο καταναλωτής μπορεί να υποχρεούται να καταβάλει αναλογικό τίμημα για υπηρεσίες που παρασχέθηκαν κατόπιν ρητού αιτήματός του, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.
9.5. Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να λήξει μετά την πλήρη εκτέλεση της συμβατικής υπηρεσίας μόνο εφόσον πληρούνται οι εφαρμοστέες προϋποθέσεις.
9.6. Η έναρξη ή ολοκλήρωση ενός μεμονωμένου μαθήματος δεν καταργεί αυτομάτως το δικαίωμα υπαναχώρησης από πρόγραμμα μεγαλύτερης διάρκειας.
9.7. Οι οδηγίες και το υπόδειγμα υπαναχώρησης περιλαμβάνονται στην Ενότητα Γ.
10.1. Οι συμβάσεις για μαθήματα ανηλίκων συνάπτονται από γονέα, νόμιμο κηδεμόνα ή άλλο νομίμως εξουσιοδοτημένο πρόσωπο, εκτός εάν ο νόμος επιτρέπει διαφορετικά.
10.2. Οι Πελάτες και οι συμμετέχοντες οφείλουν να συμπεριφέρονται με σεβασμό και να αποφεύγουν παρενόχληση, διακρίσεις, απειλές ή παράνομη συμπεριφορά.
10.3. Η καταγραφή, διανομή ή δημοσίευση μαθημάτων και επικοινωνιών άλλων συμμετεχόντων απαιτεί την αναγκαία άδεια ή άλλη νόμιμη βάση.
10.4. Το εκπαιδευτικό υλικό ενδέχεται να προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Εκτός διαφορετικής συμφωνίας, παρέχεται για προσωπική εκπαιδευτική χρήση ή για τη συμφωνημένη εσωτερική εταιρική εκπαίδευση.
10.5. Σοβαρή ανάρμοστη συμπεριφορά μπορεί να δικαιολογεί κατάλληλα και αναλογικά μέτρα, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων δικαιωμάτων και υποχρεώσεων.
11.1. Ο Πάροχος παραμένει υπεύθυνος για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του σύμφωνα με τον νόμο.
11.2. Καμία διάταξη δεν αποκλείει ούτε περιορίζει ευθύνη εφόσον αυτό απαγορεύεται από τον νόμο, συμπεριλαμβανομένων των αναγκαστικού δικαίου δικαιωμάτων των καταναλωτών.
11.3. Τεχνικές ή οργανωτικές διακοπές αξιολογούνται με βάση τις περιστάσεις και την ευθύνη των μερών. Παρέχεται κατάλληλη αναπλήρωση ή νόμιμη αποκατάσταση όπου απαιτείται.
11.4. Περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου του Παρόχου δεν καταργούν αυτομάτως συμβατικά ή νόμιμα δικαιώματα.
12.1. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του GDPR.
12.2. Περαιτέρω πληροφορίες για δεδομένα εγγραφής, προγραμματισμό, εκπαιδευτικούς, τεχνολογικούς συνεργάτες, διεθνείς διαβιβάσεις και δικαιώματα των υποκειμένων περιλαμβάνονται στην Πολιτική Απορρήτου.
12.3. Ερωτήματα απορρήτου μπορούν να αποστέλλονται στο c.vaiopoulou@agemoglobal.com.
13.1. Οι συμβάσεις διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, χωρίς να στερούνται οι καταναλωτές αναγκαστικές προστατευτικές διατάξεις του δικαίου της συνήθους διαμονής τους, όπου αυτές εφαρμόζονται.
13.2. Η δικαιοδοσία για καταναλωτικές διαφορές καθορίζεται από τους εφαρμοστέους αναγκαστικούς κανόνες.
13.3. Για επαγγελματικούς πελάτες, τα αρμόδια δικαστήρια Αθηνών μπορούν να έχουν δικαιοδοσία εφόσον υπάρχει έγκυρη συμφωνία παρέκτασης και το εφαρμοστέο δίκαιο το επιτρέπει.
13.4. Παράπονα μπορούν να αποστέλλονται στο c.vaiopoulou@agemoglobal.com.
13.5. Πληροφορίες για αναγνωρισμένους φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies και, στην Ελλάδα, https://www.synigoroskatanaloti.gr/.
13.6. Κάθε περαιτέρω υποχρεωτική πληροφορία σχετικά με συμμετοχή σε συγκεκριμένη διαδικασία επίλυσης διαφορών παρέχεται όπου απαιτείται.
14.1. Οι έγκυρα συμφωνημένοι ατομικοί όροι υπερισχύουν.
14.2. Τροποποιήσεις υφιστάμενων συμβάσεων απαιτούν έγκυρη συμβατική ή νόμιμη βάση.
14.3. Εάν κάποιος όρος είναι άκυρος, εφαρμόζονται οι σχετικές νομοθετικές διατάξεις. Οι υπόλοιποι όροι εξακολουθούν να ισχύουν στον επιτρεπόμενο από τον νόμο βαθμό.
14.4. Καμία διάταξη δεν περιορίζει αναγκαστικού δικαίου νόμιμα ή καταναλωτικά δικαιώματα.
Συμβαλλόμενος πάροχος είναι η Χριστίνα Βαϊοπούλου, η οποία δραστηριοποιείται υπό την ονομασία Agemo Global, με τα στοιχεία έδρας και επικοινωνίας που αναφέρονται ανωτέρω.
Πριν από δεσμευτική εγγραφή με υποχρέωση πληρωμής, ο Πελάτης ενημερώνεται για τον επιλεγμένο εκπαιδευτή ή το μοντέλο εκπαιδευτικών, τη μορφή του προγράμματος, τον αριθμό και τη διάρκεια των μαθημάτων, το συνολικό τίμημα, τους φόρους, την προκαταβολή, τη διάρκεια της σύμβασης ή του πακέτου, τον προγραμματισμό, τους όρους ακύρωσης και τα δικαιώματα καταγγελίας και υπαναχώρησης.
Ο Πελάτης μπορεί να ζητεί διόρθωση στοιχείων πριν από τη σύναψη της σύμβασης. Δομημένες ηλεκτρονικές διαδικασίες παραγγελίας παρέχουν την απαιτούμενη από τον νόμο δυνατότητα εντοπισμού και διόρθωσης σφαλμάτων.
Οι απαιτούμενες επιβεβαιώσεις και συμβατικές πληροφορίες παρέχονται σε σταθερό μέσο όπου προβλέπεται νόμιμα.
Οι συμβάσεις μπορούν να προσφέρονται στα ελληνικά, αγγλικά και γερμανικά, ανάλογα με τη συγκεκριμένη συναλλαγή.
Οι υπηρεσίες αρχίζουν μόνο μετά την είσπραξη της απαιτούμενης προκαταβολής, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.
Εάν είστε καταναλωτής και η σύμβαση παροχής υπηρεσιών σας υπάγεται στο νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών χωρίς αιτιολόγηση.
Η προθεσμία λήγει δεκατέσσερις (14) ημέρες από την ημέρα σύναψης της σύμβασης.
Για την άσκηση του δικαιώματος, μας ενημερώνετε με σαφή δήλωση στα ακόλουθα στοιχεία:
Χριστίνα Βαϊοπούλου – Agemo Global
Λεωφόρος Στρατάρχου Αλεξάνδρου Παπάγου 49–51
15773 Ζωγράφου, Αθήνα, Ελλάδα
Email: c.vaiopoulou@agemoglobal.com
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ακόλουθο υπόδειγμα, χωρίς να είναι υποχρεωτικό. Αρκεί η αποστολή της δήλωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
Όταν η σύμβαση έχει συναφθεί μέσω διαδικτυακής διεπαφής και ισχύει υποχρέωση παροχής ηλεκτρονικής λειτουργίας υπαναχώρησης, μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα μέσω της αντίστοιχης λειτουργίας στη σχετική διαδικτυακή διεπαφή. Η παραλαβή της δήλωσης που υποβάλλεται με αυτόν τον τρόπο επιβεβαιώνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση σε σταθερό μέσο, με το περιεχόμενο, την ημερομηνία και την ώρα υποβολής.
Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, επιστρέφονται οι πληρωμές που έχουν ληφθεί για τη συγκεκριμένη σύμβαση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ενημέρωσή μας, με την επιφύλαξη τυχόν ποσών που οφείλονται νόμιμα για υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί κατόπιν ρητού αιτήματός σας.
Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, χωρίς πρόσθετη χρέωση επιστροφής.
Εάν ζητήσατε ρητά την έναρξη των υπηρεσιών κατά την περίοδο υπαναχώρησης, ενδέχεται να οφείλεται αναλογική πληρωμή για ήδη παρασχεθείσες υπηρεσίες, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να λήξει μετά την πλήρη εκτέλεση μόνο υπό τις εφαρμοστέες νόμιμες προϋποθέσεις.
Συμπληρώστε και επιστρέψτε μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε.
Προς: Χριστίνα Βαϊοπούλου – Agemo Global
Λεωφόρος Στρατάρχου Αλεξάνδρου Παπάγου 49–51
15773 Ζωγράφου, Αθήνα, Ελλάδα
Email: c.vaiopoulou@agemoglobal.com
Με την παρούσα δηλώνω/δηλώνουμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβασή μου/μας για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας:
Υπηρεσία: ______________________
Ημερομηνία παραγγελίας: ______________________
Ονοματεπώνυμο καταναλωτή/καταναλωτών: ______________________
Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών: ______________________
Ημερομηνία: ______________________
Υπογραφή (μόνο για έντυπη υποβολή): ______________________
Agemo Global – Χριστίνα Βαϊοπούλου
Αθήνα, Ελλάδα
Τελευταία ενημέρωση: 20 Οκτωβρίου 2026
Agemo Global
Christina Vaiopoulou (ΒΑΙΟΠΟΥΛΟΥ ΧΡΙΣΤΙΝΑ)
Einzelunternehmen nach griechischem Recht (Ατομική Επιχείρηση)
Leoforos Stratarchou Alexandrou Papagou 49–51
15773 Zografou, Athen, Griechenland
Griechische Steuernummer (AFM): 164434734
E-Mail: c.vaiopoulou@agemoglobal.com
Website: https://www.agemoglobal.com
Stand: 20. Oktober 2026
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Erbringung von Bildungsdienstleistungen durch Christina Vaiopoulou, handelnd unter Agemo Global („Anbieterin“), gegenüber Privat- und Geschäftskunden („Kunde“).
1.2. Zu den Leistungen gehören Einzel- und Gruppensprachunterricht, berufliche und geschäftliche Sprachtrainings, Prüfungsvorbereitung, Online-Seminare, Coaching, Einzelstunden, Stundenpakete und individuell vereinbarte Bildungsprogramme.
1.3. Die Anbieterin erbringt Leistungen für Verbraucher (B2C) und Geschäftskunden (B2B). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften finden Anwendung, soweit ihre Voraussetzungen vorliegen.
1.4. Individuell ausgehandelte und wirksam vereinbarte Vertragsbedingungen haben Vorrang vor diesen AGB.
1.5. Diese AGB gelten nicht für Beherbergung, Immobilienvermietung oder sachfremde Dienstleistungen.
2.1. Kunden können über Google Forms, E-Mail, Online-Systeme oder individuell ausgehandelte Vereinbarungen Kontakt aufnehmen beziehungsweise sich anmelden.
2.2. Agemo Global bietet sowohl unverbindliche Anfragen als auch verbindliche kostenpflichtige Anmeldungen an. Welches Verfahren gilt, muss vor Absendung eindeutig erkennbar sein.
2.3. Die Übermittlung eines als unverbindliche Anfrage gekennzeichneten Formulars begründet weder einen Vertrag noch eine Zahlungspflicht. Im Anschluss kann die Anbieterin ein individuelles Angebot unterbreiten, das auf rechtlich wirksame Weise angenommen werden kann.
2.4. Ein als verbindliche kostenpflichtige Anmeldung gekennzeichnetes Formular kann nur dann zu einem Vertragsschluss führen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dazu gehören insbesondere die klare Darstellung wesentlicher Leistungsmerkmale, des Gesamtpreises, der Laufzeit, der Zahlungsbedingungen und Widerrufsinformationen sowie eine eindeutige Bestätigung der Zahlungspflicht.
2.5. Der Vertrag kommt zustande, wenn ein Angebot nach dem angegebenen Buchungsverfahren wirksam angenommen wurde. Der Vertragsschluss bedeutet nicht automatisch, dass die Zahlung eingegangen ist oder unbezahlte Dienstleistungen beginnen dürfen.
2.6. Der Kunde muss zutreffende Kontakt- und Rechnungsdaten angeben. Gesetzlich erforderliche Vertragsinformationen und Bestätigungen werden auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, bereitgestellt.
2.7. Die Vertragssprache und etwaige Sondervereinbarungen werden in der jeweiligen Bestätigung beziehungsweise im individuellen Vertrag festgelegt.
3.1. Die Programme werden individuell auf Lernziele, Sprachniveau, berufliche Anforderungen und das gewählte Unterrichtsmodell abgestimmt.
3.2. Die Anbieterin arbeitet mit einem internationalen Netzwerk von Lehrkräften und Coaches. Preise, Unterrichtsdauer, Spezialisierungen, Unterrichtsformen und Verfügbarkeit können je nach Coach variieren.
3.3. Vor einer verbindlichen Buchung erhält der Kunde Informationen zu den jeweiligen Leistungen, zur Anzahl und Dauer der Unterrichtseinheiten, zum Preis, zu Terminbedingungen, zum Vertragszeitraum und zur ausgewählten Lehrkraft beziehungsweise zu einem vereinbarten flexiblen Coach-Modell.
3.4. Eine bestimmte Lehrkraft oder Unterrichtszeit wird erst durch entsprechende Bestätigung verbindlich. Nach der Bestätigung bleiben wesentliche vereinbarte Leistungen und Preise verbindlich, vorbehaltlich wirksamer Vertragsänderungen und gesetzlicher Rechte.
3.5. Sofern eine bestimmte Lehrkraft nicht ausdrücklich als wesentlicher Bestandteil des Vertrags vereinbart wurde, darf die Anbieterin aus sachlichen organisatorischen oder pädagogischen Gründen eine entsprechend qualifizierte Lehrkraft einsetzen oder die Lehrkräfte wechseln, sofern die Leistungen im Wesentlichen gleichwertig bleiben.
3.6. Wesentliche Änderungen vereinbarter Leistungen bedürfen einer wirksamen vertraglichen oder gesetzlichen Grundlage. Soweit erforderlich, wird eine geeignete Alternative, die Zustimmung des Kunden oder die gesetzlich geschuldete Abhilfe angeboten.
3.7. Der Unterricht findet grundsätzlich über Google Meet, Zoom oder eine andere vereinbarte Online-Plattform statt.
3.8. Der Kunde benötigt geeignete technische Geräte, eine ausreichende Internetverbindung und erforderliche Software.
3.9. Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen mit angemessener fachlicher Sorgfalt. Ein bestimmter Lernfortschritt, Prüfungserfolg, eine berufliche Anerkennung oder ein Beschäftigungsergebnis wird nur garantiert, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.
4.1. Agemo Global bietet Einzelstunden, vorausbezahlte Stundenpakete, Gruppenprogramme, Einzelunterricht, Unternehmensschulungen und Laufzeitverträge über sechs (6), zwölf (12) oder vierundzwanzig (24) Monate an.
4.2. Andere Laufzeiten und individuelle Modelle können vereinbart werden, soweit rechtlich zulässig.
4.3. Jedes verbindliche Angebot beziehungsweise jeder Vertrag legt das ausgewählte Programm, die Anzahl von Stunden oder Unterrichtseinheiten, deren jeweilige Dauer, den Gesamtpreis, den Zahlungsplan, den Beginn, die Gültigkeit und die Kündigungsbedingungen fest.
4.4. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind vorausbezahlte Stundenpakete sechs (6) Monate ab dem individuell vereinbarten Beginn gültig.
4.5. Kunden müssen bei der Terminvereinbarung innerhalb der Paketgültigkeit mitwirken. Die Anbieterin muss angemessene Möglichkeiten zur Inanspruchnahme der vereinbarten Leistungen bereitstellen.
4.6. Nicht genutzte Unterrichtsansprüche können nach Ende der vereinbarten Gültigkeitsdauer nur verfallen, wenn diese Regelung eindeutig mitgeteilt wurde, angemessen und rechtlich durchsetzbar ist. Allein weil die Anbieterin keine angemessenen Unterrichtsmöglichkeiten angeboten hat, dürfen Ansprüche nicht verfallen.
4.7. Die sechswöchige Nachholfrist für berechtigt vom Kunden verschobene Stunden ist von der sechsmonatigen Paketgültigkeit zu unterscheiden. Eine ursprünglich innerhalb der Paketgültigkeit terminierte Stunde kann auch nach deren Ende nachgeholt werden, sofern die sechswöchige Nachholfrist noch läuft.
4.8. Für Verträge mit fester Laufzeit gelten weiterhin gesetzliche Widerrufs- und Kündigungsrechte, Rechte wegen Nichterfüllung sowie individuell vereinbarte Kündigungsrechte.
4.9. Monatliche Raten können Teilzahlungen auf einen fest vereinbarten Gesamtvertragspreis sein und müssen nicht ausschließlich Unterrichtsstunden eines bestimmten Monats vergüten. Dies muss ausdrücklich im individuellen Vertrag stehen.
4.10. Eine automatische Vertragsverlängerung erfolgt nur, wenn sie gesondert, rechtswirksam und gesetzeskonform vereinbart wurde.
5.1. Die vereinbarten Preise ergeben sich aus dem individuellen Angebot oder Vertrag. Sie können je nach Lehrkraft, Programm, Unterrichtsform, Unterrichtsdauer und Lernzielen variieren.
5.2. Verbraucherpreise enthalten die anwendbaren Steuern und verpflichtenden Preisbestandteile. Steuerbefreiungen oder Reverse-Charge-Regelungen gelten, soweit sie rechtlich einschlägig sind.
5.3. Alle Bildungsdienstleistungen werden grundsätzlich gegen Vorauszahlung erbracht. Die vereinbarte Zahlung muss bei der Anbieterin eingegangen sein, bevor die betreffende Dienstleistung erbracht wird, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5.4. Eine Zahlung gilt als eingegangen, sobald der Betrag dem angegebenen Bankkonto gutgeschrieben oder der Eingang durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister bestätigt wurde. Die bloße Veranlassung einer Überweisung oder Vorlage eines Zahlungsbelegs ist noch kein Zahlungseingang.
5.5. Die Anbieterin muss unbezahlte Dienstleistungen nicht beginnen. Stundenpakete und kostenpflichtige Lernzugänge werden nach Eingang der erforderlichen Zahlung gemäß dem vereinbarten Startdatum aktiviert.
5.6. Bei Laufzeitprogrammen mit monatlichen Raten muss jede Rate vor Beginn des entsprechenden Leistungszeitraums eingegangen sein, soweit im individuellen Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5.7. Ist die Zahlung überfällig, darf die Anbieterin die betroffenen Leistungen verschieben oder nach angemessener Mitteilung und einer gegebenenfalls rechtlich erforderlichen Gelegenheit zur Nachzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang aussetzen.
5.8. Zahlungsverzögerungen verlängern die Vertragsdauer nicht automatisch und begründen keinen zusätzlichen Stundenanspruch. Die Anbieterin darf jedoch aus einer eigenen Nichterfüllung oder einer rechtswidrigen Leistungsaussetzung keine Benachteiligung des Kunden ableiten.
5.9. Gesetzliche Verzugszinsen und rechtlich ersatzfähige Beitreibungskosten können nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden.
5.10. Die Verschiebung einzelner Unterrichtseinheiten ändert nicht automatisch den vereinbarten Zahlungsplan. Die vertraglichen Verpflichtungen der Anbieterin und zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.
5.11. Rechnungen und sonstige Buchungsbelege werden entsprechend den anwendbaren griechischen steuerrechtlichen Vorschriften ausgestellt.
5.12. Gesetzliche Widerrufs-, Erstattungs- und Nichterfüllungsrechte bleiben unberührt.
6.1. Möchte der Kunde einen bestätigten Unterrichtstermin absagen oder verschieben, muss er die Anbieterin oder zuständige Lehrkraft mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor Unterrichtsbeginn über einen vereinbarten Kommunikationsweg informieren.
6.2. Sagt der Kunde weniger als vierundzwanzig (24) Stunden vorher ab oder nimmt einen bestätigten Termin nicht wahr, gilt die Stunde grundsätzlich als verbraucht und wird vollständig vom vorausbezahlten Kontingent abgezogen beziehungsweise zum vereinbarten Stundenpreis berechnet, soweit diese Rechtsfolge klar vereinbart wurde und gesetzlich zulässig sowie angemessen ist.
6.3. Dieselbe Stunde wird nicht doppelt berechnet. Gesetzlich vorgeschriebene Ausnahmen und Abhilferechte bleiben bestehen.
6.4. Bei einer Absage mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor dem Termin kann die Stunde innerhalb von sechs (6) Wochen ab dem ursprünglich vereinbarten Termin nachgeholt werden.
6.5. Der Kunde ist verantwortlich, Ersatztermine rechtzeitig anzufragen und bei deren Organisation mitzuwirken. Die Anbieterin bietet innerhalb dieser sechs Wochen angemessene Nachholmöglichkeiten an.
6.6. Nutzt der Kunde diese angemessenen Möglichkeiten innerhalb der Frist nicht, kann der Nachholanspruch verfallen, sofern die Regelung eindeutig vereinbart, angemessen und rechtlich durchsetzbar ist.
6.7. Ein Verfall tritt nicht ein, wenn die Anbieterin keine angemessenen Nachholmöglichkeiten angeboten hat oder zwingendes Recht eine andere Folge verlangt.
6.8. Außergewöhnliche Notfälle können individuell berücksichtigt werden. Gesetzliche Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
7.1. Kann eine bestätigte Unterrichtseinheit aus Gründen nicht stattfinden, die Agemo Global oder ihren Lehrkräften zuzurechnen sind, bleibt der vereinbarte Unterrichtsanspruch erhalten.
7.2. Die Anbieterin organisiert innerhalb angemessener Zeit einen Live-Ersatzunterricht von gleicher Dauer und im Wesentlichen gleichwertigem pädagogischem Umfang.
7.3. Abhängig von den Lernzielen kann die Anbieterin stattdessen strukturierte Übungen, angeleitete Aufgaben oder Inhalte aus der Learning Library anbieten.
7.4. Library-Leistungen dürfen vereinbarten Live-Unterricht nur ersetzen, wenn diese Alternative bereits ausdrücklich im gebuchten Programm vorgesehen war oder der Kunde der Ersetzung zustimmt.
7.5. Die vereinbarte Alternative darf den vertraglichen Leistungsanspruch nicht wesentlich reduzieren.
7.6. Die sechswöchige Nachholfrist für kundenseitig veranlasste Änderungen gilt nicht automatisch für Unterrichtsausfälle, die der Anbieterin zuzurechnen sind.
7.7. Wird die vereinbarte Leistung nicht erbracht, bleiben dem Kunden die gesetzlichen Ansprüche erhalten, einschließlich gegebenenfalls geschuldeter Ersatzleistung, Kündigung, Preisminderung oder Erstattung.
8.1. Kunden und teilnehmende Schüler müssen in angemessenem Umfang mit der Anbieterin und den Lehrkräften zusammenarbeiten, damit die vereinbarten Stunden geplant und durchgeführt werden können.
8.2. Schüler müssen auf relevante Nachrichten zur Terminplanung, Bestätigung, Verschiebung, zu Unterrichtsaufgaben und sonstigen notwendigen organisatorischen Fragen innerhalb angemessener Zeit reagieren.
8.3. Eine ständige oder sofortige Erreichbarkeit wird nicht verlangt.
8.4. Kunden sind verpflichtet, Unterrichtstermine und berechtigte Nachholstunden innerhalb der maßgeblichen Fristen aktiv mitzuorganisieren.
8.5. Wiederholte Nichtreaktionen dürfen dokumentiert werden. Die Anbieterin kann unter Setzung einer angemessenen Frist zur Mitwirkung auffordern.
8.6. Hat die Anbieterin angemessene Möglichkeiten zur Leistungserbringung angeboten, kann eine dem Kunden zuzurechnende fehlende Mitwirkung nach dem anwendbaren Vertragsrecht berücksichtigt werden.
8.7. Eine unbeantwortete Nachricht gilt für sich genommen nicht als Durchführung einer nicht terminierten Stunde und rechtfertigt nicht automatisch deren Berechnung.
8.8. Bucht ein Unternehmen Unterricht für Beschäftigte oder andere Teilnehmer, muss es die maßgeblichen organisatorischen Anforderungen in angemessener Weise an diese weitergeben.
9.1. Verbrauchern steht bei gesetzlich erfassten Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Kalendertagen ab Vertragsschluss zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
9.2. Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung an die Kontaktdaten in Abschnitt C.
9.3. Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass die Leistung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt, darf die Anbieterin unter Einhaltung der geltenden Voraussetzungen mit der Leistung beginnen.
9.4. Bei einem wirksamen Widerruf kann der Verbraucher verpflichtet sein, einen angemessenen anteiligen Betrag für Dienstleistungen zu bezahlen, die auf sein ausdrückliches Verlangen bereits erbracht wurden, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
9.5. Das Widerrufsrecht kann nach vollständiger Erbringung der vereinbarten Dienstleistung nur erlöschen, wenn sämtliche maßgeblichen Voraussetzungen erfüllt sind.
9.6. Beginn oder Abschluss einer einzelnen Stunde führt nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts für ein längeres Unterrichtsprogramm.
9.7. Widerrufsbelehrung und Musterformular stehen in Abschnitt C.
10.1. Verträge für den Unterricht Minderjähriger müssen grundsätzlich von einem Elternteil, gesetzlichen Vertreter oder einer anderen rechtlich berechtigten Person geschlossen werden, soweit das anwendbare Recht keine andere Regelung zulässt.
10.2. Kunden und Teilnehmer müssen sich respektvoll verhalten und Belästigung, Diskriminierung, Bedrohungen sowie rechtswidriges Verhalten unterlassen.
10.3. Das Aufzeichnen, Verbreiten oder Veröffentlichen von Unterricht und Kommunikation anderer Teilnehmer erfordert die entsprechende Erlaubnis oder andere rechtmäßige Grundlage.
10.4. Unterrichtsmaterialien können urheberrechtlich geschützt sein. Soweit nichts anderes vereinbart ist, stehen sie zur eigenen Nutzung für Lernzwecke beziehungsweise zur vereinbarten internen Unternehmensschulung bereit.
10.5. Schwerwiegendes Fehlverhalten kann angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen rechtfertigen. Bestehende Rechte und Pflichten bleiben maßgeblich.
11.1. Die Anbieterin bleibt für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen nach dem anwendbaren Recht verantwortlich.
11.2. Keine Bestimmung dieser AGB schließt eine Haftung aus oder begrenzt sie, soweit dies gesetzlich unzulässig ist. Dies gilt insbesondere für zwingende Verbraucherrechte.
11.3. Technische oder organisatorische Störungen werden nach den jeweiligen Umständen und Verantwortungsbereichen beurteilt. Erforderliche Nachholstunden oder gesetzliche Abhilfe werden angeboten.
11.4. Umstände außerhalb des angemessenen Einflussbereichs der Anbieterin lassen vertragliche oder gesetzliche Rechte nicht automatisch entfallen.
12.1. Personenbezogene Daten werden nach geltendem Datenschutzrecht, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.
12.2. Informationen zu Anmeldedaten, Unterrichtsplanung, Lehrkräften, technischen Dienstleistern, internationalen Datenübermittlungen und Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung.
12.3. Datenschutzanfragen können an c.vaiopoulou@agemoglobal.com gerichtet werden.
13.1. Für Verträge gilt griechisches Recht. Verbraucher verlieren dadurch nicht den Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates, soweit diese anwendbar sind.
13.2. Die gerichtliche Zuständigkeit bei Verbraucherstreitigkeiten richtet sich nach den zwingend anwendbaren Zuständigkeitsregeln.
13.3. Für Geschäftskunden können die zuständigen Gerichte in Athen zuständig sein, wenn eine wirksame Gerichtsstandsvereinbarung besteht und das anwendbare Recht dies zulässt.
13.4. Beschwerden können an c.vaiopoulou@agemoglobal.com gesendet werden.
13.5. Informationen zu anerkannten alternativen Verbraucherstreitbeilegungsstellen finden sich unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies und für Griechenland unter https://www.synigoroskatanaloti.gr/.
13.6. Weitere gesetzlich erforderliche Angaben zur Teilnahme an einem konkreten Streitbeilegungsverfahren werden, soweit einschlägig, bereitgestellt.
14.1. Wirksam vereinbarte Individualregelungen haben Vorrang.
14.2. Änderungen bestehender Verträge bedürfen einer wirksamen vertraglichen oder gesetzlichen Grundlage.
14.3. Ist eine Bestimmung unwirksam, gelten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen. Die übrigen Bestimmungen bleiben im rechtlich zulässigen Umfang anwendbar.
14.4. Unabdingbare gesetzliche und Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Vertragspartnerin ist Christina Vaiopoulou, handelnd unter Agemo Global, unter der oben genannten Geschäftsanschrift und den angegebenen Kontaktdaten.
Vor einer verbindlichen kostenpflichtigen Buchung erhält der Kunde Informationen über die gewählte Lehrkraft beziehungsweise das Coach-Modell, die Unterrichtsform, Anzahl und Dauer der Stunden, Gesamtpreis, Steuern, Vorauszahlung, Vertragsdauer oder Paketgültigkeit, Terminbedingungen, Absageregelungen sowie Kündigungs- und Widerrufsrechte.
Der Kunde kann vor Vertragsschluss eine Korrektur seiner Anmeldedaten verlangen. Strukturierte Online-Bestellprozesse müssen die gesetzlich vorgeschriebene Möglichkeit bieten, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren.
Erforderliche Bestätigungen und Vertragsinformationen werden, soweit vorgeschrieben, auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.
Verträge können je nach Angebot in deutscher, englischer oder griechischer Sprache geschlossen werden.
Die Dienstleistungen beginnen erst nach Eingang der erforderlichen Vorauszahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wenn Sie Verbraucher sind und für Ihren Dienstleistungsvertrag das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, können Sie diesen Vertrag binnen vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag des Vertragsschlusses.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung informieren:
Christina Vaiopoulou – Agemo Global
Leoforos Stratarchou Alexandrou Papagou 49–51
15773 Zografou, Athen, Griechenland
E-Mail: c.vaiopoulou@agemoglobal.com
Sie können das folgende Musterformular verwenden, müssen dies jedoch nicht. Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung.
Wurde der Vertrag über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen und gilt eine gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung einer elektronischen Widerrufsfunktion, können Sie den Widerruf auch über die entsprechende Funktion auf der betreffenden Online-Benutzeroberfläche erklären. Der Eingang eines so übermittelten Widerrufs wird unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger mit Inhalt, Datum und Uhrzeit der Übermittlung bestätigt.
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die für den widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn (14) Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung, vorbehaltlich etwaiger gesetzlich geschuldeter Beträge für bereits auf Ihr ausdrückliches Verlangen erbrachte Dienstleistungen.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung werden keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine anteilige Vergütung für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sein.
Das Widerrufsrecht kann nach vollständiger Erbringung der geschuldeten Dienstleistung nur unter den anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An: Christina Vaiopoulou – Agemo Global
Leoforos Stratarchou Alexandrou Papagou 49–51
15773 Zografou, Athen, Griechenland
E-Mail: c.vaiopoulou@agemoglobal.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Dienstleistung: ______________________
Bestellt am: ______________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
Datum: ______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
Agemo Global – Christina Vaiopoulou
Athen, Griechenland
Stand: 20. Oktober 2026
